개인정보처리방침

제1조 (처리 목적)

• 회원 가입·본인 확인·이용 자격 관리
• AI 이미지·비디오·웹소설·캐릭터·VN 생성 서비스 제공과 결과물 저장·관리
• 체리 결제·환불 처리와 부정 결제 방지
• 생성물 신고·모더레이션 처리(자동 숨김·검토·이의 신청)
• 서비스 품질 개선과 신규 기능 개발
• 고객 문의 응대와 분쟁 처리

제2조 (수집 항목과 방법)

• 필수: Google 소셜 로그인 식별자, 이메일 주소, 서비스 이용 기록(로그인 기록, 생성 요청·결과 메타데이터)
• 결제 시 추가: 결제 승인번호·거래일시 등 결제 처리에 필요한 정보(카드 정보 자체는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다)
• 생성 콘텐츠: 회원이 입력한 프롬프트, 업로드한 레퍼런스 이미지, 생성된 이미지·비디오·텍스트
• 신고 처리 시: 신고자·피신고자 식별자, 신고 사유, 신고 설명

제3조 (보유·이용 기간)

회원 탈퇴 시 계정을 식별하는 정보는 지체 없이 파기하거나 비식별 처리합니다. 다만 관계 법령이 보존을 요구하는 정보(전자상거래법상 결제·청약철회 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 등)는 해당 기간 동안 보관합니다.

생성물은 회원이 직접 삭제하거나 계정을 탈퇴하기 전까지 서비스 안에 보관되며, 공개 공유물은 회원이 비공개로 전환할 때까지 다른 이용자에게 노출됩니다.

제4조 (제3자 제공과 처리 위탁)

회사는 법령에 근거가 있거나 회원의 동의를 받은 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부 업체에 위탁합니다: 클라우드 인프라 운영(AWS 등), AI 생성 처리(OpenAI·Anthropic·Google 등 AI 모델 제공자), 결제 처리(결제대행사). 위탁받은 업체는 위탁 목적 범위 안에서만 정보를 처리합니다.

AI 생성 처리를 위해 전송하는 프롬프트·이미지는 각 제공자와의 계약에 따라 처리되며, 제공자가 자체 모델 학습에 임의로 사용하지 않도록 계약으로 제한합니다.

제5조 (이용자의 권리)

회원은 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제를 요청하거나 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 서비스 안 계정 설정 또는 아래 이메일로 접수합니다.

문의·권리 행사: support@vibecompany.work

제6조 (안전성 확보 조치)

• 개인정보 접근 권한을 최소 인원으로 제한합니다.
• 결제 정보·비밀번호 등 주요 정보는 암호화하여 저장·전송합니다.
• 생성 콘텐츠와 신고 처리 기록은 접근 권한이 있는 운영 담당자만 조회할 수 있습니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)

문의: support@vibecompany.work